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而今年5月,有市民在“好孕妈妈◆◆★■”青岛门店预约的月嫂无法按期上户★★★,无奈之下提出了退款,但钱还没到账◆◆,两家青岛门店却相继关闭■★◆■,该市民联系到北京总部,得到的解决方案却是“分10期退款”◆■,原因是◆■★■★◆“公司没有那么多额度给所有人一次性打款◆■”。目前◆◆■■◆,许多受害者表示已申请求助,还有人称已聘请律师,展开维权行动。
同时好孕妈妈还备受资本的青睐★■,2021年5月◆■■◆★■,好孕妈妈就完成数千万美元A+轮融资,老股东IDG资本持续投资,这是继2020年6月IDG资本和惟一资本共同投资5000万人民币A轮后IDG资本追加的第二轮投资◆★★■。
据悉,“好孕妈妈”是北京象网科技有限公司(下文简称北京象网)旗下家政服务品牌,在广东、天津、浙江、广西等地设有分公司,提供家政培训和家庭护理服务。其官网显示★■◆◆■,好孕妈妈成立于2014年,7年间服务过12万个家庭。
除了消费者、月嫂投诉之外◆★■,好孕妈妈平台的学员也在进行维权。去年8月,一消费者报名了长沙好孕妈妈高级月嫂和月子餐培训课,其中,高级母婴护理班售价1080元,金牌月子餐实操特训营售价1680元◆◆■■■★,订单支付总额2760元。消费者投诉表示◆★★■,现在公司已经倒闭,月嫂证也没有拿到,高级月子餐也没有学成。
对于好孕妈妈面临的经营困境,有业内人士表示,好孕妈妈门店经营前期投入成本较高★■★■■,2019年至今开了46家直营门店◆■◆,但是每开一家新店至少1年都是在亏钱的,况且又受到疫情的影响,即使好孕妈妈通过其他业务的来增加营收◆★■,也不足以支撑每个月的开销◆★。据悉■★◆★◆◆,好孕妈妈妈月嫂上户一次要二十多天,能拿七八千元工资。但是月嫂在上户(即到客户家服务)之前,还要向平台缴纳1000元至2000元押金,服务结束后才能返还。
近期,知名母婴平台■★★“好孕妈妈”陷入跑路疑云,除了消费者投诉服务爽约★★★、退款难,多名月嫂还反映,好孕妈妈平台不仅拖欠她们数个月劳务报酬★◆★■◆■,不少区域公司还玩起了“消失◆◆■■■”,打电话无人接听,办公场所更是“突然人去楼空”。
据母婴行业观察统计,在黑猫投诉平台,截止6月30日,好孕妈妈的投诉量累计高达470起■◆★★■◆,而在一个月内投诉量就达到43起◆◆,几乎每天都有用户投诉。今年2月,有消费者在好孕妈妈杭州门店签约了三年育儿嫂中介费,支付了18360元押金◆★■,但公司四个月突然人去楼空,退费无门。
事实上■■◆★■■,好孕妈妈的◆◆◆★■■“倒闭”并不突然,其资金链问题早有端倪。早在今年年初,就有多家媒体曾报道包括成都、广州★★◆◆、青岛■■◆◆、上海、福州◆■■★■■、长沙等多地好孕妈妈的消费者和月嫂的维权困境◆★◆◆★★。今年2月,看看新闻Knews曾报道好孕妈妈资金链疑似断裂,拖欠月嫂工资的消息。在上海区域,好孕妈妈负责人曾表示★★,由于经营情况不佳■◆★,目前公司资金链出现问题。后续将进行协商,目前给出的方案是分10个月◆◆★◆,将拖欠月嫂的工资还清◆★。
但在今年2月,针对网上有关“好孕妈妈”拖欠工资、退款难的投诉问题,◆■★■“好孕妈妈”做出了一份回应★■■■★◆,回应写道:“好孕妈妈◆★”正面临前所未有的挑战和困难,从2021年底起关停了3个经营未达预期的城市以及部分城市育儿保姆的业务。
此外■★■■◆,◆■■★,好孕妈妈创始人肖哲文存在585条周边风险信息,其中,91条为高风险信息■◆◆★。而目前,肖哲文已被限制高消费。与此同时◆◆◆■,因登记的住所或经营场所无法联系,好孕妈妈合肥★◆★■■◆、广州、深圳、长沙等多家分公司被各地市场监督管理局列入经营异常名录,时间集中在今年3月至5月。返回搜狐◆◆★★■,查看更多
与此同时,据澎湃新闻报道◆★■★★■,今年4月,王女士选择了成都◆★◆■★■“好孕妈妈■◆■◆”月子中心的■◆“五星A 26天12800元”月子套餐,并缴纳了6000多元定金。5月,王女士听到“好孕妈妈”成都店疑似跑路的消息■■■,便立即向店方申请退款,但时至今日退款没有任何进展。据不完全统计,正在维权的孕妈◆■★★◆★、宝妈,共计150多人,涉及金额达200万元■■。此外■★◆◆■★,也有“好孕妈妈”月嫂表示,遭遇公司“欠薪◆■”的月嫂高达300名★■★★,涉及金额300余万元★★。与此同时★■★■★,公司室内物品早在一夜之间人去楼空◆★◆。